Campo Grande - MS, quarta-feira, 8 de setembro de 2010

Metáfora

ARROGÂNCIA


Aprenda com a funcionária da GOL !  "Destrua" um ignorante, sendo original, como ela foi:

Uma funcionária da GOL, em Congonhas - SP, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu  objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que,  provavelmente, mereceria voar junto com a bagagem Um vôo lotado da GOL foi cancelado (por razões óbvias !).

                                                               

Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete em cima do  balcão e disse:

 

- Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na Primeira Classe !

 

A funcionária respondeu:


- O Senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo!

 

O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:


 - Você faz alguma idéia de quem eu sou ?

 

Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone  anunciando:

- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor ? (a sua voz ecoou por todo o terminal). E continuou:

 

- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, e deve estar perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada !

 

Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:

- Eu vou te fuder !

 

Sem recuar, ela sorriu e disse:     

- Desculpe, meu caro senhor, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila.

 

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